AI 오케스트레이션을 통한
통합 밸류체인 구축
단절된 데이터 사일로를 허물고, 조직 전반의 업무를 자동화하는
AS-IS : 단절된 밸류체인
비효율적 수동 프로세스데이터 사일로 현상
고객 접점인 영업팀은 재고, 가격, 생산일자 파악을 위해 타 부서와 지속적으로 소통해야 하지만, 연구생산, 생산, 자재, 물류 간의 거대한 데이터 장벽(Silo)으로 인해 실시간 현황 공유가 불가하고 수동 확인만 반복됩니다.
TO-BE : 통합 밸류체인
AI 오케스트레이션 허브
각 부서(연구, 생산, 물류 등)에 배치된 맞춤형 AI 에이전트가 중앙 허브를 통해 데이터를 실시간으로 가져오고 시스템에 자동 업데이트합니다. 영업팀과 챗봇은 복잡한 소통 없이 중앙 파이프라인에서 즉시 정확한 정보를 추출합니다.
Solution Approach
도메인 특화 AIaaS 플랫폼 (3단계)
직원의 업무를 분석하는 것에서 시작해, 조직 전체의 지능망을 구성하기까지.
[AI 코칭 기반 진단·분석]
업무 페르소나 도출
개인의 목표와 업무 스타일, 시스템 활용 데이터를 AI 코치가 진단합니다. 강점, 선호 워크스타일, 개선해야 할 업무 병목을 포함한 '업무 페르소나 리포트'를 생성하여 조직 내 직무 적합성을 파악합니다.
[AI 에이전트 개인화]
지식·워크플로우 학습 & 자동화
내부 PDF, 매뉴얼을 지식 베이스(Vector Store)에 연동하고 업무 페르소나를 기반으로 실행형 워크플로우를 자동화합니다.
- 안전한 사내 지식 기반 RAG 환경 연동
- ERP, Slack, CRM 연동 통한 실행 AI 에이전트 생성
- HIL(Human-in-the-Loop) 의사결정 지원 통제권 제공
[조직의 협업 및 관리]
멀티 에이전트 오케스트레이션
개인화된 에이전트들을 부서별(물류, 영업, 구매) 조직도 형태로 매핑하여 중앙에서 연결합니다. 거버넌스와 권한 관리를 통해 조직 지능 자산화(AX Brain)로 이어 갑니다.
고객이 소명대로 일할 수 있도록
돕는 서비스 제공
대기 없는
즉각적 문제 해결
- AI 챗봇
전화 연결을 기다릴 필요 없이 퇴근 후나 주말에도 즉시 궁금증을 해결합니다.
- 정확한 데이터 연동
부서 간 실시간 데이터 공유로 내 위치, 결제 내역 등 개인화된 정보를 AI가 바로 안내합니다.
상황 설명이
필요 없는 상담
- 상담원 요약 전달
챗봇 대화 내용이 상담원에게 실시간 요약되어 전달됩니다. "처음부터 다시 설명해 주세요"라는 짜증스러운 요청이 사라집니다.
- 부서 간 칸막이 해소
"담당 부서가 아니라서 연락해봐야 합니다"라는 답변 대신, 통합된 데이터를 바탕으로 즉각적인 해결책을 듣게 됩니다.
스트레스 없는
브랜드 경험
- 선제적 가이드
문제가 터지기 전에 AI가 먼저 사용법이나 소모품 교체 시기를 알려주어 고객 서비스 만족도를 높입니다.
- 일관된 메시지
전화, 웹, 앱 어디로 문의해도 동일하고 신뢰도 높은 정확한 정보를 일관성 있게 제공받습니다.
기존 시스템 사이의 빈 공간을 채우는
오케스트레이션 레이어
큰 비용과 시간을 들여 전체 시스템을 교체할 필요가 없습니다.
모비니티 AIaaS는 기존 워크플로우를 유지한 채 부서와 시스템 연결에만 집중합니다.
vs 기존 대형 솔루션
비효율 & 고비용신속 도입 (연결 레이어)
장기 구축 리스크
초기 투자 부담 최소화
vs 단일 기능형 SaaS 솔루션
확장 제한특정 구간 1곳만 특화
(매출/유지율 기여 체감)
AIaaS (데이터 기반 진입장벽)